facebook BM账户被封如何申诉

facebook BM账户被封如何申诉

facebook BM被封原因  

 

如果出现被封情况，首先就要考虑是不是违反了平台政策要求，对此，Facebook官方也有相应的要求，主要体现在以下几点：

1、多次违规：

Facebook主要是根据广告发布政策，依靠自动审核来检查广告，同时为了改进和训练自动系统，以及审核特定广告时，也会采用人工审核。如果广告账户多次投放有违Facebook政策的广告，广告功能便会受到限制。

2、规避广告审核流程或其他政策执行系统：

在图片中隐藏unicode字符、符号或文本，意图混淆单词或短语；

限制Facebook访问广告的目标页面；

现有账户因违反政策而遭到禁用之后，尝试创建新的广告账户。

3、欺骗和虚假行为：

禁止使用虚假帐户在Facebook营造虚假形象、虚抬内容热度或从事被视为规避审核流程及其他强制监管系统的行为，包括使用Facebook账户、公共主页、小组、活动或商家和广告资产来回避强制实施的政策和条款，或在以下方面误导用户和Facebook：

自身所代表的实体的身份、目的或来源

Facebook 或 Instagram 内容或资产的人气

受众或社群的目的

内容来源

所用支付方式的凭证或授权

4、可疑或违规的网络或关联：

如果在账户中发现可疑或违规行为，例如规避审核流程或反复因违反政策而使广告帐户和其他广告资产遭到禁用，广告功能的使用会被限制，包括广告花费和可用广告功能受限，或者无法使用Facebook产品投放任何广告。

以上都是官方的说明，其次还有以下常见情况：

1、不被允许的广告，比如：

意图骗取用户的钱财或个人信息，而推广具有欺骗或误导行为的商品、服务、方案或优惠。

使用可能会误导用户的说辞，比如对效果给予过多承诺或是不披露相关风险的广告。

包含不雅语言或不规范的语法和标点符号。

2.包含误导性说明：

广告、落地页和商业行为包含欺骗性、虚假或误导性内容，包括欺骗性声明、优惠或方式。

广告、落地页和商业行为包含、承诺、声明能够治愈慢性病、绝症或严重的疾病，声称能在一段特定时间内获得不切实际的效果，此类内容可能不适用于所有用户。

3.指向不明或功能异常的落地页体验：

确保广告包含的落地页功能正常，且展示的是与广告内容相关的营销信息，目标网址不能将用户引导至尚在建设的网站或错误页面。

落地页应描述商品或服务及其特征，并围绕其功能设定切合实际的预期。

4.避免在广告中使用成人内容：

广告不得包含裸露内容、露骨或性暗示姿势的描述内容，或者属于过度性暗示或性挑逗的行为。

被封之后就要考虑如何申诉，这也是Facebook Ads代理中的常见问题。

1、BM内申诉

BM内出现相关提示，可直接根据指引进行申诉

2、链接申诉

https://www.facebook.com/help/contact/2166173276743732

3、CC客服申诉

需提前申请CC客服功能，在线聊天申诉

如果是被误判，一般7个工作日就可以解封，如果确实出现违规情况，大概率会被永久封号。如有特殊情况，申诉前需要先进行公司验证，公司验证时效性不确定，快则一周，慢则可能几个月。

商务管理平台被封，账户Facebook广告会受影响吗？

A：如果是被分享的Facebook企业广告账户，还是会正常投放的。如果是属于BM的个人Facebook广告账户，就被停止投放。

同时属于这个BM的资产（像素、目录、app）无法使用。Facebook企业广告账户会无法新建/改动与资产相关的广告部分。

Q2：商务管理平台主体到底是什么？一个公司主体可以拥有多个BM吗？

A：2020年10月12日起，BM会自动识别BM下消耗最高的账户所属营业执照为主体，非此营业执照下账户无法再共享到此BM（2020年10月12日之前已经分享的账户不受影响）。

简单来说，一个BM对应一个执照。只有代理商、已通过验证的二代和验证过子母关系（执照层级）的BM下可以继续绑定不同执照的账户。

Q3：在BM被封后把违规的广告账户删除或者抛弃这个BM，重新开一个BM可以吗？

A：不可以！违规账户与广告主主体紧紧绑定，任何类似的行为都存在隐患。正确的做法是对违规的Facebook广告账户进行申诉。在违规账户或BM申诉回来后，再根据业务需求进行解绑。